Donnees personnelles

Finalités et durée du traitement

Les données sont traitées pour :

• La gestion des demandes commerciales et des devis
• La vente et la fourniture d’accessoires et de pièces de rechange
• La gestion des commandes et des expéditions, y compris internationales
• La gestion administrative et comptable
• L’assistance clientèle et le service client
• Le respect des obligations légales

Types de données traitées

La société traite des données personnelles relatives aux personnes physiques qui agissent pour le compte de clients ou de partenaires commerciaux :

• Nom et prénom
• Fonction/poste au sein de l’entreprise
• Téléphone et e-mail professionnels
• Données administratives et commerciales nécessaires à la gestion de la relation contractuelle

Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées aux :

• Transporteurs et transitaires
• Établissements bancaires
• Conseillers fiscaux et juridiques
• Fournisseurs de services informatiques et de logiciels de gestion
• Autorités publiques lorsque la loi l’exige

Modalités du traitement

Le traitement est effectué à l’aide d’outils informatiques, manuels et électroniques par du personnel titulaire d’une Lettre de Mission spécifique et dûment formé à la protection des données personnelles. Le traitement des données est soumis à des mesures de sécurité techniques, informatiques et organisationnelles spécifiques, mises en place par la Société afin de préserver leur intégrité et visant notamment à prévenir la perte de données, leurs utilisations illicites ou incorrectes ainsi que les accès non autorisés.

Conservation des données

Les données sont conservées pour la durée de la relation contractuelle et, par la suite, pour les durées prévues par la réglementation fiscale et civile.

Droits de la personne concernée

La personne concernée pourra demander par écrit au Responsable du traitement, conformément aux dispositions de la loi susmentionnée, la confirmation de l’existence ou non de données personnelles la concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, ainsi que leur communication sous une forme intelligible (art. 15), la rectification et le complément (art. 16), la limitation du traitement (art. 18), l’effacement de ses données, également appelé droit à l’oubli (art. 17), la portabilité de ses données (art. 20), le droit d’opposition (art. 21) ; elle pourra également exercer le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques la concernant ou l’affectant de manière significative de façon similaire (art. 22). De plus, la personne concernée a le droit de :

• Retirer son consentement à tout moment
• Introduire une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle
• Connaître les conséquences d’un refus de consentement
• Connaître l’existence d’un processus de profilage de ses données
• Connaître l’existence d’un processus de décision automatisé, la logique qui le sous-tend et les conséquences possibles

Modalités d’exercice des droits

La personne concernée pourra exercer tous ses droits en envoyant simplement une demande écrite au Responsable du traitement à l’adresse e-mail suivante : info@serind.com