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Pregustas frequentes

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spare parts by Serind spa

Piezas originales y autenticidad

Suministramos principalmente piezas de repuesto originales para Iveco, Astra, FPT Industrial e Iveco Defence Vehicles.

Bajo pedido, también podemos suministrar piezas de repuesto OEM y adaptables (aftermarket) de alta calidad. Sin embargo, nuestra actividad principal sigue siendo el suministro de piezas originales.

Como exportadores autorizados, todas las piezas de repuesto originales se compran directamente en la sede de Iveco y se suministran en su embalaje original sellado. Además, los palés utilizados para los envíos internacionales suelen ser palés originales de la marca Iveco.

Sí, todos los productos suministrados son piezas de repuesto completamente nuevas.

Gama de productos

Suministramos la gama completa de piezas de repuesto para vehículos comerciales, industriales, especiales y motores, incluyendo:
  • componentes del motor
  • transmisiones
  • sistemas de frenado
  • suspensiones
  • componentes eléctricos
  • filtros
  • piezas de carrocería
  • sistemas de refrigeración
  • dirección y ejes
  • piezas de cabina e interior
Suministramos piezas de repuesto para una amplia gama de vehículos, que incluye:
  • camiones ligeros y pesados
  • autobuses y autocares
  • vehículos industriales
  • vehículos especiales
  • equipos de construcción y minería
  • aplicaciones industriales y motores

Compatibilidad e identificación de piezas

Puede enviarnos el número de identificación del vehículo (código VIN/número de chasis) y le ayudaremos a comprobar la compatibilidad.
Sí, nuestro equipo puede ayudarle a identificar el componente correcto utilizando los catálogos técnicos y la documentación oficial del fabricante.
En muchos casos, sí. Póngase en contacto con nosotros facilitándonos los datos del vehículo y comprobaremos la disponibilidad.

Pedidos y disponibilidad

No, no existe una cantidad mínima de pedido.
La disponibilidad depende de las existencias del fabricante en el momento de realizar el pedido. Comprobamos rápidamente los plazos de entrega y la disponibilidad para cada solicitud.

Plazos de entrega y envío

Para las piezas disponibles en el fabricante en el momento del pedido, los plazos de entrega suelen ser de 2 a 3 semanas.
Sí, gestionamos envíos internacionales por vía aérea, marítima y terrestre según los requisitos del cliente.
Nuestras cotizaciones se realizan normalmente sobre la base EXW (Ex Works), pero ayudamos a los clientes a organizar los envíos de acuerdo con los Incoterms requeridos.
Sí, podemos ayudar a los clientes con la coordinación logística y la selección de la solución de envío más adecuada.
Utilizamos el embalaje original y soluciones de embalaje adecuadas para la exportación a fin de garantizar la máxima protección durante el transporte.

Cotizaciones y asistencia

Puede enviarnos su solicitud incluyendo los códigos de las piezas de repuesto, el número VIN (chasis), las cantidades requeridas y el destino final.
Nuestro objetivo es responder lo antes posible con cotizaciones actualizadas e información sobre la disponibilidad, normalmente en un plazo de 24 a 48 horas.
Sí, ofrecemos asistencia tanto técnica como comercial en la selección de las piezas de repuesto correctas.